Konflikte konstruktiv bewältigen

Kurs 66/22

Wir alle kennen Konflikte, die Verletzungen hinterlassen und nach denen wir uns nicht besonders gut fühlen. Konflikte entstehen, wenn Menschen sich nahekommen, eine gemeinsame Aufgabe erledigen oder unterschiedliche Persönlichkeiten aufeinandertreffen. Es gibt Konfliktsituationen in Teams oder in Veränderungsprozessen. Unnötige Diskussionen, demotivierte Mitarbeitende, ungenügende Arbeitsergebnisse, schlechte Stimmung können Anzeichen von Konflikten sein. Im Umgang mit Konflikten wird viel Zeit in die Schuldfrage investiert. Im konstruktiven Konfliktmanagement hingegen geht es weniger um die Frage, wer Recht hat oder schuldig ist, sondern darum, Interessen auszugleichen.

Sich mit Konflikten zu beschäftigen ist nicht sehr angenehm. Und trotzdem können Konflikte der Motor für positive Veränderungen sein. Konflikte geben Ihnen Informationen, wo etwas nicht stimmt, sie zeigen auf Stellen, bei denen es große Reibungsverluste gibt. Je früher Sie einen Konflikt thematisieren, desto weniger Zeit benötigt die Klärung.

Inhalte

Konfliktarten, Konfliktlösungen, Chancen von Konflikten, Eskalationsstufen von Konflikten, Hintergründe von Konflikten, Konflikte ansprechen, Umgang mit Kritik und Emotionen

Methoden

Vortrag, moderierter Austausch, Gruppenarbeit, Rollenspiel, Diskussion im Plenum

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen aller Berufsgruppen
( Typ A, s. Hinweise: Platzkontingente )

Referent

Wolfgang Spitzer, Jurist, zert. Coach und Trainer, Supervisor, Resilienz-Trainer

Organisation

Gunnar Krieger

Termin

21.11. – 23.11.22

Ort

Langenfeld

Kosten

Kursgebühr € 420,–

Anmeldeschluss

23.09.22

Hinweis

Das Seminar erfüllt die Voraussetzung für die jährliche Fortbildung nach §4 Abs.3 PflAPrV für die Praxisanleiter*innen, sofern dieses am 12.12.–13.12.22 mit dem Kurs 70/22 ergänzt wird. Dieser berufspädagogische Seminarteil beleuchtet die speziellen Anleitungssituationen der Praxisanleitung.

Freiwillige Registrierung

12 Punkte für Pflegende