Schlechte Nachrichten – gute Beziehung

Kurs 25/23

Es ist leicht, gute Nachrichten zu verkünden. Wie aber kommunizieren Sie sogenannte „schlechte Nachrichten“, z.B. Umstrukturierungen, kritische Beurteilungen, Budgetkürzungen oder Veränderungen unterschiedlichster Art?
Wie gehen Sie selbst und Ihr Team als Empfänger solcher Nachrichten damit um?
Die Gefahr: Die Stimmung sinkt, die Motivation ebenfalls.
Die Folge: Die Arbeitsleistung nimmt ab, der Krankenstand wächst, innere Kündigungen nehmen zu. Die Herausforderung: Die Kommunikation und ressourcenorientierte Verarbeitung negativer Ereignisse ist so zu gestalten, dass sie nicht einen Bruch guter Beziehungen nach sich zieht.
Wie gestalten Sie Ihre Beziehung zu den Mitarbeitenden so, dass Sie gestärkt aus dieser Situation hervorgehen?

Dieses Seminar vermittelt konkrete, auf den Kontext bezogene Kommunikationstechniken (Acht-Stufen-Plan), welche im Einzelgespräch wie auch in der Anwendung in Teams die Kommunikation als Führungskraft erweitern. Durch Klarheit im Umgang mit schwierigen Situationen wird die Handlungsfähigkeit im Alltag gesteigert und die Motivation zur Mitgestaltung von Veränderungsprozessen erhöht.

Methoden

Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion, Erfahrungsaustausch und praktische Übungen

Zielgruppe

Führungskräfte aller Berufsgruppen
(Typ B, siehe Hinweise: Platzkontingente)

Referent

Dr. Klaus-Peter Pfeiffer, Trainer und Coach (dvct), Buchautor

Leitung

Renate Kemp

Wissenschaftliche Leitung

Gudrun Gorski, Dipl.-Psychologin, PP

Termin

16.03. - 17.03.23

Uhrzeiten

1. Tag 10.00-12.30, 13.30-17.00 Uhr
2. Tag 09.00-12.30, 13.30-16.00 Uhr

Ort

Langenfeld

Kosten

LVR Teilnehmer*innen € 320,–
Externe Teilnehmer*innen € 380,–

Anmeldeschluss

verlängert auf den 01.02.23

Zertifizierte Fortbildung

14 CME-Punkte

Freiwillige Registrierung

10 Punkte für Pflegende